Regulamin sklepu

Obowiązuje od: 30 sierpnia 2026 r.

§ 1. Sprzedawca

Sklep internetowy WYGODNIA, działający pod adresem https://wygodnia.pl, prowadzi:

Kamil Pietraszko
ul. Nowa 7/17, 05-555 Tarczyn
e-mail: global.scs@op.pl

Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców i z tego powodu nie posiada numeru NIP ani REGON. Nie ogranicza to praw Kupującego będącego konsumentem — Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta na tych samych zasadach co każdy inny przedsiębiorca.

§ 2. Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • PNPK – przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do PNPK odpowiednio.

§ 3. Ceny i informacje o towarze

  1. Ceny są podane w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT, więc do cen nie jest doliczany podatek VAT.
  2. Cena nie obejmuje kosztu dostawy, który jest widoczny w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
  3. Informując o obniżeniu ceny, Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę tego towaru z 30 dni przed obniżką (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).
  4. Drobne różnice w odcieniu lub wymiarach wynikające z tolerancji produkcyjnej nie stanowią niezgodności towaru z umową.

§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Kupujący wybiera towar i wariant zestawu, podaje dane do wysyłki, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie składa zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty. Składanie zamówień nie wymaga zakładania konta.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę wiadomością e-mail.
  3. Podanie numeru telefonu jest wymagane — przewoźnik używa go do awizacji przesyłki.
  4. Sprzedawca potwierdza treść umowy na trwałym nośniku (e-mail) wraz z pouczeniem o prawie odstąpienia i wzorem formularza odstąpienia.

§ 5. Płatności

  1. Obsługę płatności elektronicznych realizuje Shopify Payments. Dostępne metody: BLIK, karty Visa, Mastercard i American Express, PayPal, Shop Pay, Google Pay oraz Klarna. Pełna lista jest zawsze widoczna na ekranie płatności.
  2. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności. Brak płatności w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia uprawnia Sprzedawcę do jego anulowania.
  3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z ewidencjonowania sprzedaży przy użyciu kasy fiskalnej i nie wystawia faktur VAT. Na żądanie Kupującego wystawia rachunek.

§ 6. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Sprzedawca nadaje przesyłkę w 1 dzień roboczy od złożenia zamówienia. Łączny czas doręczenia wynosi zwykle 2–4 dni robocze, liczone od złożenia zamówienia.
  3. Dostawa kosztuje 20 zł; przy zamówieniach od 199 zł jest bezpłatna. Metody i koszty opisuje strona Dostawa i płatności.
  4. Towar może być wysyłany bezpośrednio z magazynu dostawcy Sprzedawcy. Nie zmienia to tego, że stroną umowy i podmiotem odpowiedzialnym wobec Kupującego pozostaje wyłącznie Sprzedawca.
  5. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia dochodzenie roszczeń, ale nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

  1. Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie, w tym e-mailem na global.scs@op.pl. Wzór formularza i adres do odesłania znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.
  4. Sprzedawca zwraca cenę towaru oraz koszt dostawy do Kupującego w wysokości najtańszej oferowanej metody, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, którą Kupujący zapłacił.
  5. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
  6. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech i funkcjonowania.

§ 8. Niezgodność towaru z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową i ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za jego niezgodność z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili. Jeśli niezgodność ujawni się w tym okresie, domniemywa się, że istniała już w chwili dostarczenia.
  3. Kupujący może żądać naprawy albo wymiany towaru. Gdy naprawa lub wymiana jest niemożliwa, nadmiernie kosztowna, nieskuteczna albo Sprzedawca jej odmówi — Kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Przy istotnej niezgodności może zrobić to od razu.
  4. Reklamację należy zgłosić e-mailem na global.scs@op.pl, podając numer zamówienia, opis problemu i — jeśli to możliwe — zdjęcia. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Koszt odesłania towaru reklamowanego pokrywa Sprzedawca.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, z postępowania mediacyjnego prowadzonego przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
  2. Informacje o trybie dostępu do tych procedur: uokik.gov.pl.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

Unijna platforma ODR została wyłączona 20 lipca 2025 r. i dlatego świadomie nie zamieszczamy do niej linku.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na tej stronie i może zostać pobrany, zapisany i wydrukowany.